我们陪您一步步了解不同索偿流程,让您安心。
您所需要的索偿表格,都可以在这里找到。
每一类索偿的流程都按实际需要而设,细节不尽相同,您可以参考个人保障索偿程序或团体医疗保障索偿程序,会为您详尽解说。
「住院」、「意外」、「危疾/女性保障」或「伤残/豁免保费」索偿,可以登录宏利客户网站,在选项中选择「索偿」>「个人保障索偿纪录」,查阅索偿进度和纪录,或经由短信通知得悉。而「身故索偿」则可向保险顾问直接查询跟进,或致电热线查询。
我们会根据您在索偿表格付款指示中所选择的方式支付理赔金。如未有指明或所选择的付款方法无法使用,我们会按预设电子付款方法(如有)支付。
您可登录宏利客户网站,在「您的保单及帐户」中选择想了解的保单,查阅有关详情。