讓我們伴你一步步了解不同索償程序,令您穩妥安心。
您所需要的索償表格,都可以在這裡找到。
每一類索償的程序都按實際需要而設,細節不盡相同,您可以參考個人保障索償程序或團體醫療保障索償程序,會為您詳盡解說。
「住院」、「意外」、「危疾/女性保障」或「傷殘/豁免保費」索償,可以登入宏利客戶網站,在選單列選擇「索償」>「個人保險索償紀錄」,查閱索償進度和紀錄,或經由短訊通知得悉。而「身故索償」則可向保險顧問直接查詢跟進,或致電熱線查詢。
我們會根據您在索償表格付款指示中所選擇的方式支付理賠金。如未有指明或所選擇的付款方法無法使用,我們會按預設電子付款方法(如有)支付。
您可登入宏利客戶網站,在「您的保單及帳戶」揀選想了解的保單,查閱有關詳情。