敬请留意,我们的客户服务热线及客户服务中心将于12月24日(星期二) 聖誕平安夜及12月31日(星期二)除夕当天,下午12时30分提早休息。
重要通知: 对涉嫌与宏利有关的可疑电话、电邮、网站、应用程式和即时电子讯息内的超连结等请保持警惕。 提防骗案!切勿经声称由本机构发出的可疑讯息中附有的超连结,提供客户的银行、信用卡、投资、保险及强积金帐户或其他重要个人资料! 请妥善保管您在宏利客户平台的帐户密码并定期更改密码来保护您的个人私隐。宏利绝不会致电或发送任何短信/电子邮件询问您的宏利客户平台帐户密码。对涉嫌与宏利有关的可疑电话、电邮、网站、应用程式和即时电子讯息内的超连结等请保持警惕。如果您接到任何声称来自宏利的电话,请验证来电者的身份(例如代理人全名及其保险/强积金中介人牌照号码或宏利客户服务主任全名)。如果来电者拒绝透露此等信息,便应终止对话。此外,如果您发现您于宏利的帐户中有任何可疑的交易活动,或者发现任何在您名下但并非由您开设的帐户,请立即通知我们。如有疑问,请致电(852)2108 1188(香港)/(853)8398 0383(澳门)或电邮至 service_hk@manulife.com (香港及澳门)寻求协助。
服务及索偿
汇率每天都会有所变动。如您想使用港元缴交外币保单的保费,我们强烈建议阁下使用「转数快」(FPS), 网上银行, 柜员机或「缴费灵」(PPS)缴付款项,藉此锁定缴款当天的汇率,以免出现差额或缴费不足的情况。
您亦可考虑透过银行帐户以自动转账方式缴付保费。
*只限澳门缮发的保单
请注意:由于汇率变化,以邮寄支票方式向宏利支付保费可能会出现缴款过多(多付保费)/ 差额(缴费不足)的情况。缴费不足情况下您需要补足差额,确保您的保障不受影响。保费的最终付款汇率将以本公司收讫有关款项日期而釐订。 我们可能会与您跟进因市场汇率变化引致的保费差额。
本公司保留更改上列兑换率之权利,而毋须另行通知。 如欲查询有关付款方法的资料,请点击此处。