常见问题
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敬请留意,我们的客户服务热线及客户服务中心将于12月24日(星期二) 聖誕平安夜及12月31日(星期二)除夕当天,下午12时30分提早休息。

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重要通知:
对涉嫌与宏利有关的可疑电话、电邮、网站、应用程式和即时电子讯息内的超连结等请保持警惕。


提防骗案!切勿经声称由本机构发出的可疑讯息中附有的超连结,提供客户的银行、信用卡、投资、保险及强积金帐户或其他重要个人资料!

请妥善保管您在宏利客户平台的帐户密码并定期更改密码来保护您的个人私隐。宏利绝不会致电或发送任何短信/电子邮件询问您的宏利客户平台帐户密码。对涉嫌与宏利有关的可疑电话、电邮、网站、应用程式和即时电子讯息内的超连结等请保持警惕。如果您接到任何声称来自宏利的电话,请验证来电者的身份(例如代理人全名及其保险/强积金中介人牌照号码或宏利客户服务主任全名)。如果来电者拒绝透露此等信息,便应终止对话。此外,如果您发现您于宏利的帐户中有任何可疑的交易活动,或者发现任何在您名下但并非由您开设的帐户,请立即通知我们。如有疑问,请致电(852)2108 1188(香港)/(853)8398 0383(澳门)或电邮至 service_hk@manulife.com (香港及澳门)寻求协助。

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适用的保单货币

港元/美元/人民币/澳元/加元/英镑/新加坡元

付款货币

港元

“银通”商户编号

9119

汇丰银行商户类别/名称

保险/宏利人寿保险

帐单类别

01 – 缴付保费/02 – 偿还贷款

帐单户口号码

10位数字的保单编号

(保单编号可以在保单结单、通知书或登入宏利客户网站查看)

缴付类别

续期保费/偿还保单贷款

  

支票、汇票或银行本票受款人

宏利人寿保险(国际)有限公司

邮寄地址

香港邮政总局201号信箱

缴付类别

首期保费/续期保费

  • 请在支票或汇票背面写上保单持有人姓名和保单编号。
  • 汇票必须附有由发票银行签发和打印购买人姓名的回执。
  • 港元保单只接受本港银行发出的港元支票和港元银行汇票。
  • 美元保单只接受
    o 本港银行发出的港元支票和港元银行汇票;或
    o 本港或美国银行发出的美元支票和美元银行汇票。
  • 其他外币保单则只接受
    o 本港银行发出的港元支票和港元银行汇票;或
    o 本港或外地银行发出的其他外币银行汇票。

  

适用的保单货币

港元/美元/人民币/澳元/加元/英镑/新加坡元

付款货币

港元

汇丰银行商户类别/名称

保险/宏利人寿保险

帐单类别

01 – 个人保险保费

02 – 偿还贷款

帐单户口号码

10位数字的保单编号

(保单编号可以在保单结单、通知书或登入宏利客户网站查看)

缴付类别

续期保费

  • 您可以使用汇丰银行的电话理财服务缴付保费。详情请向汇丰银行查询。