常见问题
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重要通知:
对涉嫌与宏利有关的可疑电话、电邮、网站、应用程式和即时电子讯息内的超连结等请保持警惕。


提防骗案!切勿经声称由本机构发出的可疑讯息中附有的超连结,提供客户的银行、信用卡、投资、保险及强积金帐户或其他重要个人资料!

请妥善保管您在宏利客户平台的帐户密码并定期更改密码来保护您的个人私隐。宏利绝不会致电或发送任何短信/电子邮件询问您的宏利客户平台帐户密码。对涉嫌与宏利有关的可疑电话、电邮、网站、应用程式和即时电子讯息内的超连结等请保持警惕。如果您接到任何声称来自宏利的电话,请验证来电者的身份(例如代理人全名及其保险/强积金中介人牌照号码或宏利客户服务主任全名)。如果来电者拒绝透露此等信息,便应终止对话。此外,如果您发现您于宏利的帐户中有任何可疑的交易活动,或者发现任何在您名下但并非由您开设的帐户,请立即通知我们。如有疑问,请致电(852)2108 1188(香港)/(853)8398 0383(澳门)或电邮至 service_hk@manulife.com (香港及澳门)寻求协助。

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对涉嫌与宏利有关的可疑电话、电邮、网站、应用程式和即时电子讯息内的超连结等请保持警惕。


提防骗案!切勿经声称由本机构发出的可疑讯息中附有的超连结,提供客户的银行、信用卡、投资、保险及强积金帐户或其他重要个人资料!

请妥善保管您在宏利客户平台的帐户密码并定期更改密码来保护您的个人私隐。宏利绝不会致电或发送任何短信/电子邮件询问您的宏利客户平台帐户密码。对涉嫌与宏利有关的可疑电话、电邮、网站、应用程式和即时电子讯息内的超连结等请保持警惕。如果您接到任何声称来自宏利的电话,请验证来电者的身份(例如代理人全名及其保险/强积金中介人牌照号码或宏利客户服务主任全名)。如果来电者拒绝透露此等信息,便应终止对话。此外,如果您发现您于宏利的帐户中有任何可疑的交易活动,或者发现任何在您名下但并非由您开设的帐户,请立即通知我们。如有疑问,请致电(852)2108 1188(香港)/(853)8398 0383(澳门)或电邮至 service_hk@manulife.com (香港及澳门)寻求协助。

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电子缴费

  

适用的保单货币

港元/美元/人民币/澳元/加元/英镑/新加坡元

付款货币

港元

帐单类别

01 – 个人保险保费

02 – 偿还贷款

帐单户口号码

10位数字的保单编号

(保单编号可于保单结单、通知书或登入宏利客户网站查阅)

缴付类别

续期保费

如何以信用卡在线上缴付保费

  • 您可以使用网上银行缴费服务以信用卡或银行帐户缴付保费,交易限额设有每天转账上限,有关限额会因应个别银行和个人帐户设定而有所不同。如果有任何查询,请联系有关银行。

网上缴费服务适用于以下银行:

  • 中国银行 (香港)
  • 交通银行(香港)
  • 中国建设银行(亚洲)
  • 招商银行
  • 集友银行
  • 创兴银行
  • 花旗银行(香港)
  • 中信银行(国际)
  • 大新银行
  • 星展银行(香港)
  • 富邦银行(香港)
  • 恒生银行*
  • 香港上海汇丰银行
  • 中国工商银行(亚洲)
  • 南洋商业银行
  • 渣打银行(香港)
  • 上海商业银行
  • 东亚银行
  • 华侨永亨银行
  • 招商永隆银行

*只适用于经由网上银行缴费服务以信用卡缴付保费。

    

通过您的银行手机应用程序,使用“转数快”缴费。

适用的保单货币

港元 / 美元

付款货币

港元

缴付类别

续期保费

使用“转数快”二维码

(上限100,000港元)

请扫描保费通知书上的“转数快”专用二维码或于登入客户网站或宏利流动应用程序后扫描所显示的“转数快”专用二维码(只须登入,选择您想要的保单,并前往「缴交保费」页查看二维码)

使用“转数快”识别码 / 识别代号

(上限1,000,000港元)

  1. 输入 “3949971” 作为收款人,并确保收款人名字为 “Manulife (Intl) Ltd”
  2. 输入应缴金额
  3. 在“帐单编号”或“致收款人讯息”一栏输入您的10位数字保单号码
    •   请只输入数字,切勿输入文字或符号
    •   此栏也可能显示为“账单备考”或类似名称

如何以转数快缴付保费

注意:我们必须收到您的10位数字保单号码,才能接受缴费

(请在保单结单、保费通知书或登入这里查看保单号码。)

  • “转数快”二维码只显示于适用的保费通知书上或只于登录客户网站或宏利流动应用程序后于适用的保单上显示(只须登录,选择您想要的保单,并前往“缴交保费”页)。应缴金额会以港元或港元等值显示。
  • 宏利保留权利按照原来的付款方式退款至付款人的银行帐户
  • “转数快”的每天转账上限及付款安排视乎各家银行或个人帐户的设定而有所不同。 详情请向相关银行/机构查询。

  

适用的保单货币

港元/美元/人民币/澳元/加元/英镑/新加坡元

付款货币

港元

商户编号

9138

帐单户口号码

10位数字的保单编号

(保单编号可于保单结单、通知书或登入宏利客户网站查阅)

缴付方式

  1. 线上服务:www.ppshk.com
  2. 电话服务:致电18033(粤语)
  3. “缴费灵”手机服务:“缴费灵”手机应用程序

缴付类别

续期保费

  

您可透过银行账户或宏利信用卡以自动转账方式缴付保费。

银行帐户(港元):

适用的保单货币

港元/美元/人民币/澳元/加元/英镑/新加坡元

付款货币

港元

缴付类别

续期保费

▪线上申请

  • 如果您持有非投资相连保险保单和港元银行帐户,您可以在登入宏利客户网站后提交直接付款授权书,申请使用自动转账服务,或者更改现有自动转账安排的银行帐户号码。
  • 登入后,选择“缴费 > 设立直接付款授权书”,填写信息后便可以提交申请。
  • 您可以参阅网上设立直接付款授权指示用户手册了解更多。

▪下载和提交表格

 

银行帐户(美元):

适用的保单货币

美元

付款货币

美元

缴付类别

续期保费