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就有關強積金及職業退休計劃的投訴,在專責的投訴處理部門收到投訴後,我們會於2個工作天內向投訴人確認收到投訴,並旨在約14個工作天內向投訴人提供調查進度或回覆。然而,具體時間可能會因個案的複雜程度或其他因素而有所不同。儘管時間所需可能會有所不同,我們仍會致力盡快處理投訴。
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